Política de Privacidad

1. Datos personales que recopilamos

Al usar nuestros formularios de contacto o solicitar nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción del servicio requerido (mensaje)
• Datos de navegación a través de cookies (ver sección 5)

No recopilamos datos sensibles en el sentido de la LFPDPPP, ni datos de menores de 18 años.

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para:

• Finalidades primarias: atender su solicitud de servicio, emitir cotizaciones, gestionar contratos y coordinar las operaciones de traslado documental que contrate.
• Finalidades secundarias: enviar información sobre nuevas modalidades de servicio o actualizaciones operativas. Puede oponerse a estas finalidades secundarias escribiendo a [email protected].

La base legal para el tratamiento es su consentimiento al enviar el formulario y, en su caso, la ejecución del contrato de servicio.

3. Conservación de datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo que dure la relación comercial y hasta 36 meses adicionales para efectos fiscales y de archivo. Los datos de contrataciones activas se conservan durante la vigencia del contrato más 5 años conforme a la legislación mercantil mexicana.

4. Transferencia de datos a terceros

Sellafor no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines publicitarios. Podemos compartir datos en los siguientes supuestos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que hospedan nuestro sitio web, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Con autoridades competentes cuando medie requerimiento legal.
• Con empresas de análisis web (p. ej. Google Analytics) de forma anonimizada para mejorar el sitio.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies propias para el funcionamiento básico y cookies de terceros para analítica. Puede gestionar sus preferencias desde el aviso de cookies que aparece al visitar el sitio por primera vez o en nuestra Política de Cookies.

6. Medidas de seguridad

• Transmisión de datos mediante conexión cifrada (HTTPS/TLS).
• Acceso a datos personales restringido al personal autorizado mediante credenciales individuales.
• Revisión periódica de accesos y registros de actividad.
• Procedimiento interno de notificación de incidentes de seguridad.

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, lo notificaremos en el plazo que establezca la normativa aplicable.

7. Sus derechos (ARCO)

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad original.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Revocación del consentimiento: dejar sin efecto su consentimiento para el tratamiento.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] indicando su nombre, los datos involucrados y la acción que solicita. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas y organizaciones mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

9. Vínculos externos

Nuestro sitio puede contener vínculos a páginas de terceros. Sellafor no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar datos.

10. Cambios en esta política

Cuando realicemos cambios relevantes, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la nueva fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de publicado el cambio implica la aceptación de la nueva versión.

11. Contacto para asuntos de privacidad